Apple изменяет расположение Genius Bar в своих магазинах

Apple изменяет расположение Genius Bar в своих магазинах

Для того чтобы улучшить взаимодействие гениев с посетителями магазинов Apple, компания решила протестировать новое рабочее пространство Genius Bar, для увеличения эффективности работы Гениев.

2.07.12 в 16:22
Apple изменяет расположение Genius Bar в своих магазинах

Для того чтобы улучшить взаимодействие гениев с посетителями магазинов Apple, компания решила протестировать новое рабочее пространство Genius Bar, для увеличения эффективности работы Гениев.

Рабочее место изменено так, что стандартное число клиентов обслуживаемых единовременно увеличилось с 7 до 12, к тому же Гении могут обслуживать сразу нескольких клиентов. Также новая планировка позволяет Гениям перемещаться от одной стороны к другой и взаимодействовать с более чем одним человеком одновременно, это полезно, если Гений ожидает результатов диагностического теста.

С постоянным увеличением посетителей Apple Store число Genius Bar увеличивается тоже, которые не только производит диагностику и чинят сломанные устройства, но и помогает в настройке, установке и замене старых устройств. А новая схема расположения обеспечит простой доступ для сотрудников, увеличит число людей которых они смогут обслужить и сократит время ожидания другими посетителями.

реклама