Как вернуть деньги при оплате через Apple Pay?

Как вернуть деньги при оплате через Apple Pay?

Приложив к терминалу оплаты iPhone вы можете быстро совершить возврат

17.11.17 в 22:35

Привыкнув к удобному способу быстрой оплаты по Apple Pay вы можете столкнуться с необходимостью вернуть купленный товар и получить возврат денег. Причем возврат денег осуществляется тем способом, которым была совершена покупка.

Например, при совершении покупки через пластиковую карту, продавец попросит вас снова вставить именно ее в терминал и назовет последние 2 цифры карты. Продавец должен убедиться, что возврат будет осуществлен на ту карту, с которой совершалась покупка.

Оплачивая покупки через Apple Pay вы знаете, что на самом деле деньги списываются с вашей пластиковой карты. Это происходит потому, что Apple Pay не является платежной системой, это система, которая просто сообщает, что вы это вы и что оплата действительно происходит с вашей карты.

Итак, вы просите продавца сделать возврат, он в свою очередь просит вас вставить в платежный терминал ту карту, которой совершался платеж и называет 2 последние цифры карты. Тут вы обнаруживаете, что эти 2 цифры не являются цифрами вашей пластиковой карты, это приводит к замешательству.

Дело в том, что Apple Pay не использует реальные цифры вашей пластиковой карты, а генерирует свой собственный код, который и отражается в информации об оплате. И когда продавец называет эти 2 цифры, на самом деле это цифры не вашей карты, а цифры идентификатора карты Apple Pay. Скорее всего вы даже никогда не обращали внимание на эти цифры и вряд ли сможете его назвать. На самом деле они хранятся в приложении Wallet. Запустив приложение Wallet вы можете нажать на иконку информации справа внизу, перейти на вкладку «Сведения» и увидеть последние 4 цифры карты Apple Pay в графе «№ уч. Записи устройства».

Но в реальности знать их и тем более открывать приложение Wallet во время возврата вам даже не потребуется. Возврат покупки, совершенной через Apple Pay также прост, как и сама покупка. Возврат происходит так:

- Продавец просит вставить карту, с которой совершался платеж. В этот момент он активирует терминал и ждет пока вы вставите карту
- Вы подносите свой iPhone к терминалу и держите палец на кнопке домой (если ваш iPhone поддерживает Touch ID) или разблокируете его с помощью Face ID
- Прозвучит звук, похожий на звук успешной оплаты и в этот момент ваш iPhone сообщит вам о том, что был произведен возврат средств
- Продавец попросит вас предоставить паспорт и подписать документ, о том, что вы получили возврат и претензий не имеете. Но прежде чем это делать, убедитесь, что деньги все таки вернули

Как убедиться что деньги вернули?

Запустите приложение Wallet и на главном экране приложение посмотрите на информацию в графе «Последняя транзакция». В ней вы должны увидеть «возврат» и сумму. Если эта информация присутствует, можете смело подписывать документ и уходить. Если нет, свяжитесь со службой поддержки своего банка.

Когда деньги поступят на счет?

Вернув деньги через Apple Pay вы можете подумать, что они уже на счету вашей карты и ими уже можно пользоваться. Но в реальности это не совсем так. Процесс возврата на карту может занимать до 30 дней, в некоторых случаях меньше, это зависит от правил банка выдавшего вам вашу карту. Дальше вам останется лишь ждать получения SMS уведомления о возврате средств.

В каких случаях нужно смотреть код записи устройства Apple Pay?

Если в вашем iPhone привязана не одна карта с поддержкой Apple Pay, прежде чем совершать возврат, вам нужно убедиться что вы выбрали именно ту карту, что прост продавец. В этом случае запустив приложение Wallet вы выбираете нужную карту, смотрите на ее номер учетной записи устройства и уже после этого прикладываете к терминалу.

Подытожив можно сказать, что хотя возврат занимает 2-3 недели, вернуть деньги так же просто как и совершить покупку. А самое главное безопасно, ведь процесс возврата не раскрывает номер вашей настоящей пластиковой карты.

реклама