Рональд Джонсон рассказал о секретах магазинов Apple Store

Рональд Джонсон рассказал о секретах магазинов Apple Store

Человек, помогавший создавать сеть магазинов Apple Store — Рональд Джонсон говорит о том, что розничные сети не умерли и предполагает что рост интернет магазинов будет не вечным. В своем интервью журналу Fortune Рональд Джонсон рассказал как магазины Apple стали самыми продуктивными в мире. Даже не смотря на то, что Apple продает свою продукцию через другие розничные сети, такие как Wal-Mart, Best Buy.

19.07.12 в 19:53
Рональд Джонсон рассказал о секретах магазинов Apple Store

Человек, помогавший создавать сеть магазинов Apple Store — Рональд Джонсон говорит о том, что розничные сети не умерли и предполагает что рост интернет магазинов будет не вечным. В своем интервью журналу Fortune Рональд Джонсон рассказал как магазины Apple стали самыми продуктивными в мире. Даже не смотря на то, что Apple продает свою продукцию через другие розничные сети, такие как Wal-Mart, Best Buy.

«Люди приходят в Apple Store, когда они уже готовы совершить покупку», говорит Рональд. Но они приходят в магазин так же за помощью и общением. Магазины Apple Store как магниты для людей, в них гении помогают решить проблемы и обучить чему-то покупателей. Люди выходят из магазинов с уже настроенной продукцией. А кто-то узнает о том, что может изменить их жизнь», говорит Джонсон.

И так как розничные магазины конкурируют с интернет магазинами, единственным решением является предоставление чего-то большего. Одной из таких услуг в Apple Store является персонализированная настройка устройств.

А идею бара гениев Джонсон перенес на другие магазины — «Покупка пары джинсов является сложной для людей, поэтому в магазинах Levis появится так называемый Denim Bar».