Форум вопросов и ответов по Apple устройствам

Задать вопрос в форум

Забыла айди и пароль

Несколько дней назад откатила все программы на айфоне 5. ПО самое новое. После включения запросили айди и пароль. Айди - это моя почта, тут все понятно. А вот пароля я не помню. Через официальный сайт восстановить пароль не удалось, как бы неверный айди. Но я то знаю что он правильный, ибо имею всего 1 почту и другой не могла туда вписать. Куда бы я не обратилась за помощью, все хором говорят - можешь сдать его на запчасти. Неужели и правда нельзя как то обойти эту систему или восстановить айди???? Это же бред! Я понимаю что это защита и блаблабла и что надо было записывать айди и пароли....просто не знаю что делать(((( как оживить его? или просто уложить его в коробочку - гробик и забыть о нем((((((( жалко до слез, помогите

Оксана 10.01.2014

Ответы

Илья Кожухов 10.01.2014

Оксана, что значит "откатила все программы"? То есть вы просто обновили их все? Ну допустим обновили, но это работу нарушить не могло.

После включения запросили айди и пароль. Что значит включения? Если вы обновляли программы он же не должен был выключаться, ну я просто хочу понять ситуацию. Ладно, включили телефон просто открыли его и он просит авторизоваться, так. Но авторизоваться где и в чем?

Нужно прежде всего понять что именно у вас случилось, потому что я пока не понял. Если у вас спрашивают ID, значит это скорее всего Apple ID, то вам нужно восстановить пароль тут https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid?language=RU-RU

Во-первых покажите скриншот. Во-вторых подключите айфон к iTunes по проводу и сообщите нам видит ли его iTunes? Если видит то вот инструкция по восстановлению айфона в заводские настройки http://support.apple.com/kb/HT1414?viewlocale=ru_RU

Артём Голубков 12.01.2014

Илья, насколько я понял, Оксана забыла пароль от Apple ID, к которому был привязан iPhone.
Девушка выполнила восстановление ПО устройства к заводским настройкам и сработала "блокировка активации" системой "Найти iPhone", которая требует ввода Apple ID и пароля.

Оксана, Вам могу посоветовать вспомнить: возможно, что телефон был привязан не к Вашей настоящей почте, а к почте Apple с доменами @me.com, @icloud.com.

Попробуйте выполнить восстановление пароля по ссылке: https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid?language=RU-RU
используя вместо Вашего обычного домена (@yandex.ru, @gmail.com и пр.) домены @me.com и @icloud.com. Не уверен, но вполне возможно, что проблема восстановления Apple ID лежит именно в этом.
Если сработала блокировка активации, то никаким способом, кроме как вводом верных данных Apple ID, к которому был привязан Ваш iPhone снять блокировку не получится.
Все, конечно решил бы скриншот от Вас, но полагаю на данный момент все выглядит так:
/Users/ArtemGolubkov/Desktop/Activation-Lock-1.jpg

Азамат 4.03.2014

Здравствуйте.
Купил IPhone, с рук, работал он у меня около месяца, все было хорошо. Пока в один день он мне не написал, что телефон был утерян.
Пытался найти предыдущего хозяина не вышло.
Теперь хочу выйти на него через почту к которой привязан этот телефон.
Вопрос: как узнать имя почты к которому привязан телефон?

Erika 27.03.2014

Здраствуйте! я забыла свой айди(((а телефон заблокировался.что делать?

Алекс Грин 27.03.2014

Erika, позвоните пожалуйста в Apple по номеру в Москве: 8 (495) 58-09-557 (звонок из других городов платный), они должны помочь вам в этом вопросе.

Марина 1.04.2014

что делать если надо отправлять телефон в ремонт, и он совсем не включается. а надо отключить услугу "найти iPhone", но не помню эпл айди, пароль помню. и когда я регестрировала его, я не прикрепляла его к почте, а создавала на бум

Марика 5.05.2014

Здравствуйте, у меня следующая проблема. Мой бывший молодой человек взломал мою почту, после этого вошел в мой эппл айди))) и стер все мои устройства. теперь я не знаю возможно ли восстановление. очень жалко фотографии новорожденного ребенка, которые я еще не успела скопировать на комп. теперь у меня нет пароля ни от почты ни от эппл айди. и мог он поменять в эппл айди все настройки так, что получив доступ к своему почте я не смогу все равно войти в эппл айди??????

Василий 2.07.2014

Здравствуйте , у меня проблема такая же какая и у Оксаны забыл apple id . не знаю что делать , помогите пожалуйста!

Василий 4.07.2014

У кого такая проблема была , и можно как нибудь ее решить ?

Стася 15.07.2014

Здравствуйте помогите как нибуть мне пару месяцев назад подарили айфон 5 и почему то я решила всё вернуть к заводским настройкам а этот телефон походу с рук покупали и телефон требует Логин и пароль но не мой что делать а с этим человеком уже не как не связаться помогите пожалуйста

Стася 15.07.2014

Слушайте а если айфон перепрошить то останица это требование мыла и пароля или нет?

Не удалось добавить ответ, отсутствует связь с сервером. Пожалуйста повторите попытку снова.

Подсказка: чтобы вставить изображение просто укажите в тексте ссылку на картинку.